Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web venapura.eu e la vendita dei prodotti xomtril, gestito da:

xomtril S.r.l.
Sede legale: Via delle Erbe Mediche 47, 50125 Firenze, Italia
P.IVA: IT12345678901
REA: FI-123456
Capitale sociale: €50.000,00 i.v.
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 234 5678

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e l'effettuazione di ordini implica l'accettazione integrale di questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Importante: Ti consigliamo di leggere attentamente questi termini e di conservarne una copia per i tuoi archivi.

3. Prodotti e Servizi

3.1 Descrizione dei Prodotti

I nostri prodotti sono integratori alimentari naturali realizzati secondo standard di qualità europei. Tutte le descrizioni e immagini sono fornite a scopo informativo e potrebbero presentare lievi variazioni rispetto al prodotto reale.

3.2 Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità temporanea, ti contatteremo entro 48 ore per informarti sui tempi di consegna o offrirti alternative equivalenti.

3.3 Uso Previsto

I nostri prodotti sono destinati a persone adulte in buona salute. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

4. Procedura di Ordine

1

Compilazione Modulo

Compila accuratamente tutti i campi richiesti nel modulo d'ordine, assicurandoti che tutti i dati siano corretti e aggiornati.

2

Conferma Ordine

Ti invieremo una conferma d'ordine entro 24 ore con i dettagli della tua richiesta e le modalità di pagamento.

3

Preparazione e Spedizione

Una volta ricevuto il pagamento, prepareremo il tuo ordine con cura e lo spediremo entro 24-48 ore lavorative.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA al 22%. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma non influenzeranno gli ordini già confermati.

5.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Contrassegno (pagamento alla consegna)
  • Bonifico bancario
  • Carte di credito principali (Visa, Mastercard)
  • PayPal

5.3 Spese di Spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €35. Per ordini inferiori, si applica una tariffa di spedizione di €4,90.

6. Spedizioni e Consegne

📍 Aree di Consegna

  • • Italia continentale: 24-48h
  • • Isole: 3-5 giorni lavorativi
  • • Zone remote: fino a 7 giorni

📦 Modalità di Spedizione

  • • Corriere espresso tracciabile
  • • Imballaggio discreto e sicuro
  • • Notifica SMS/email tracking

Importante: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a condizioni atmosferiche avverse, festività o eventi eccezionali.

7. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

  1. Invia comunicazione scritta a: [email protected]
  2. Indica chiaramente la volontà di recedere dal contratto
  3. Restituisci il prodotto integro e nella confezione originale
  4. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla restituzione

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati per ragioni igienico-sanitarie che sono stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia e Responsabilità

8.1 Garanzia di Qualità

Garantiamo la conformità dei nostri prodotti alle specifiche dichiarate e il rispetto degli standard di qualità europei. Ogni lotto è tracciabile e testato nei nostri laboratori certificati.

8.2 Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato. Non siamo responsabili per danni indiretti, conseguenziali o lucro cessante. Consulta sempre un medico prima di assumere qualsiasi integratore.

8.3 Reclami

Per qualsiasi reclamo o segnalazione di difetti, contatta il nostro servizio clienti entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto a: [email protected]

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà esclusiva di xomtril S.r.l. o utilizzati sotto licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta.

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per informazioni dettagliate consulta la nostra Privacy Policy.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Risoluzione Controversie

Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, ci impegniamo a trovare una soluzione amichevole attraverso il dialogo diretto con il nostro servizio clienti.

Giurisdizione

Per qualsiasi controversia non risolvibile in via amichevole, sarà competente esclusivamente il Tribunale di Firenze, Italia.

Risoluzione Online Controversie (ODR)

Per i consumatori UE è disponibile la piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Contatti

Informazioni Legali

xomtril S.r.l.
Via delle Erbe Mediche 47
50125 Firenze, Italia
P.IVA: IT12345678901

Contatti Operativi

Email: [email protected]
Telefono: +39 055 234 5678
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
PEC: [email protected]